انجام کارآمد سفارش، تعهد به تحویل —— سابقه حمل و نقل شرکت ماشین آلات صنعتی شاندونگ گائوجی

اخیراً، پایگاه تولیدی شرکت ماشین‌آلات صنعتی شاندونگ گائوجی (که از این پس "شاندونگ گائوجی" نامیده می‌شود) بسیار شلوغ بوده است. تعدادی از ماشین‌آلات صنعتی سفارشی، پس از بازرسی دقیق کیفیت، به طور منظم در حال بارگیری بر روی وسایل نقلیه لجستیکی هستند و به زودی به سایت‌های مشتری در نقاط مختلف کشور ارسال خواهند شد. این نه تنها یک فرآیند حمل و نقل منظم است، بلکه تجسم روشنی از شاندونگ گائوجی است که "نیازهای مشتری را به عنوان هسته اصلی" در نظر می‌گیرد و به تعهد خود مبنی بر "تحقق کارآمد و تضمین کیفیت" عمل می‌کند.

بازرسی دقیق کیفیت، پاسداری از «خط نجات» کیفیت

در آخرین مرحله قبل از حمل و نقل، تیم بازرسی کیفیت شاندونگ گائوجی، مطابق با استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ISO9001، یک "بررسی فیزیکی" جامع بر روی هر قطعه از تجهیزات انجام می‌دهد. از کالیبراسیون دقیق قطعات مکانیکی، تست فشار سیستم‌های هیدرولیک گرفته تا بازرسی یکپارچگی پوشش‌های خارجی، هر شاخص کاملاً با بالاترین استانداردهای صنعت مطابقت دارد. مسئول بخش بازرسی کیفیت در محل گفت: "ما باید اطمینان حاصل کنیم که هر قطعه از تجهیزات تحویل داده شده می‌تواند نیازهای تولیدی مشتریان را برآورده کند، که این پایه و اساس شاندونگ گائوجی برای کسب جایگاه در صنعت است."

تجهیزات ارسال شده این بار شامل محصولات اصلی مانند سکوهای کار هوایی و ماشین‌آلات بالابر هیدرولیکی است که در میان آنها بسیاری از مدل‌های سفارشی توسعه یافته برای مشتریان، با ظرفیت تحمل بار بهینه و انعطاف‌پذیری عملیاتی برای شرایط کاری خاص، وجود دارد. برای اطمینان از ایمنی تجهیزات در حین حمل و نقل، تیم فنی به طور ویژه دستگاه‌های ضربه‌گیر محافظ را برای تجهیزات نصب کرده و دفترچه‌های راهنمای عملیاتی و دستورالعمل‌های نگهداری دقیقی را ضمیمه کرده است که مهارت حرفه‌ای را با جزئیات نشان می‌دهد.

همکاری کارآمد، ایجاد یک «زنجیره تأمین» برای انجام سریع سفارش

از ثبت سفارش مشتری تا تحویل تجهیزات، شاندونگ گائوجی یک مکانیسم مشارکتی کامل از "تولید - بازرسی کیفیت - لجستیک" ایجاد کرده است. پس از دریافت سفارش مشتری، بخش تولید در وهله اول یک برنامه تولید ویژه تدوین می‌کند و بخش‌های مختلف از جمله تدارکات، فناوری و کارگاه با هم همکاری می‌کنند تا از تأمین به موقع مواد اولیه و پیشرفت روان فرآیند تولید اطمینان حاصل شود. پس از گذراندن بازرسی کیفیت، تیم لجستیک به سرعت با شرکت‌های حمل و نقل حرفه‌ای تعاونی بلندمدت ارتباط برقرار می‌کند، برنامه لجستیک بهینه را با توجه به اندازه تجهیزات و فاصله حمل و نقل تدوین می‌کند و اولویت را به انتخاب ناوگان با تجربه حمل و نقل مکانیکی می‌دهد تا چرخه تحویل را به حداقل برساند.

مدیر بخش تولید معرفی کرد: «پیش از این، یکی از مشتریان نیاز فوری به تجهیزات برای ساخت پروژه داشت. ما طرح تولید اضطراری را فعال کردیم و کل فرآیند را از تولید سفارشی تا ارسال تنها در ۷ روز انجام دادیم که ۵۰٪ کوتاه‌تر از چرخه اولیه بود.» چنین مواردی از انجام کارآمد سفارش در شاندونگ گائوجی رایج است که در پشت آن مدیریت دقیق شرکت در فرآیند تولید و قابلیت پاسخگویی سریع آن به نیازهای مشتری نهفته است.

اسکورت کامل، انتقال «حس صمیمیت» در خدمات

ارسال تجهیزات پایان خدمات نیست، بلکه نقطه شروع "خدمات چرخه کامل" شاندونگ گائوجی است. به هر قطعه از تجهیزات، یک متخصص خدمات مشتری اختصاصی اختصاص داده شده است تا اطلاعات لجستیک را به صورت بلادرنگ پیگیری کند و به موقع پیشرفت حمل و نقل را به مشتری گزارش دهد. پس از رسیدن تجهیزات به محل، تیم فنی در اسرع وقت برای نصب، راه اندازی و آموزش بهره برداری به محل اعزام می شود تا اطمینان حاصل شود که مشتری می تواند به سرعت با تجهیزات شروع به کار کند. در مرحله بعد، بازدیدهای منظم نیز برای درک وضعیت بهره برداری از تجهیزات و ارائه پیشنهادات تعمیر و نگهداری برای تضمین تولید و بهره برداری مشتری انجام خواهد شد.

از بازرسی دقیق کیفیت گرفته تا حمل و نقل کارآمد، و از ردیابی کامل فرآیند گرفته تا خدمات دلسوزانه، شاندونگ گائوجی همیشه "کیفیت" را به عنوان سنگ بنای اصلی و "خدمات" را به عنوان حلقه اتصال برای ارائه محصولات و راهکارهای بهتر ماشین آلات صنعتی به مشتریان در نظر گرفته است. در آینده، این شرکت به بهینه سازی فرآیندهای تولید و خدمات، بهبود راندمان تحقق و کیفیت خدمات ادامه خواهد داد و با اقدامات عملی، آرمان اصلی "ایجاد ارزش برای مشتریان" را عملی خواهد کرد تا به مشتریان بیشتری در دستیابی به تولید کارآمد و عملیات هوشمند کمک کند!